APA Style
IRAWAN, Handi. (2002).
10 prinsip kepuasan pelanggan. .
Jakarta:
Alex Media Kamputindo.
Chicago Style
IRAWAN, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan..
Jakarta:
Alex Media Kamputindo,
2002.
Text.
MLA Style
IRAWAN, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan..
Jakarta:
Alex Media Kamputindo,
2002.
Text.
Turabian Style
IRAWAN, Handi.
10 prinsip kepuasan pelanggan..
Jakarta:
Alex Media Kamputindo,
2002.
Print.